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山本特殊鋼株式会社

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担当している業務を教えてください?

入社後営業を10年続けています。当社の営業は、毎日外出し得意先訪問だけをしているわけではありません。内勤時は、お客様へ正確でスピーディーな見積回答をし、お客様からの質問があれば丁寧にわかりやすく納得して頂ける回答を常に心がけています。お客様が当社の工場見学をしたり、パイプの現物を見に来られることも多く、その対応も大切な仕事です。

また訪問営業では、新しい商品について資料を作成し、勉強会を開きお客様からの要望に応えられるよう努力しています。このように営業、内勤のスケジュールをしっかり立て日々メリハリをつけて業務に取り組んでいます。

会社はどのような雰囲気ですか?

私たち営業部のオフィス机はアイランド状に並べてあり、仲間同士の距離感が近いのでとても一体感があるのが特徴です。これだけ近いと「今日の・・・さんは機嫌が悪いな・・・」とかすぐにわかりますよ。(笑)

社内での電話対応での一場面を紹介します。お客様との電話中に他のお客様から電話がかかってきて、仲間が代わり電話をとったとき、「…さん変われますか?」といいます。その時に、右手を軽く挙げれば「OKです」という意味で、人差し指をぐるぐる回せば「長引きます」という意味になります。この光景を見たとき、野球のサインプレーと同じだな、と私は感じました。これは一例ですが、このように山本特殊鋼は、スムーズに仕事ができるように社員みんなが助け合い、お客様に満足していただけるよう、常日頃から努力しています。

最後にこの業界で働きたい方にメッセージを

入社前は継目無パイプって何だろう?どんな所で使用されているのだろうと全くわかりませんでした。働いていく中で当社のパイプは、原子力発電所や化学プラントなど日本の産業のインフラを影で支えている重要な役割を担っていることを知りました。パイプについてたくさんの覚えることがありますが商品に関心をもって勉強すれば結構パイプの奥深さを知ることができ面白いですよ。

仕事をするにあたり大切なことは?

私が仕事において大切なことはこの2つであると思います。
①人から信用されること
仕事をする上で、人からの信用がない限り商品を販売していくのは難しいと思います。
お客様に信用されるには、商品知識も必要であり、パイプを扱うスペシャリストとしてのプロ意識も大切だと思います。社内においても上司・部下・アシスタント・現場さん・運送会社の運転手さんなど仕事に関わっている人とのコミュニケーションをこまめに取ることにより、人間関係の構築につながり仕事が円滑に進んでいくのだと思います。

②チームプレイ
よくプロスポーツ選手が活躍した後のインタビューで「今まで練習に携わってきた関係者、支えてくれた家族皆さんのお陰です」と感謝の気持ちを表す光景をよく目にします。
これは、自分1人の力だけでなく、皆のチームワークにより結果が出たということでありどんな仕事でも1人1人の力の集約により大きな成功を生むのだと思います。当社でも、営業、アシスタント、現場が一体となり、取り組んでいくことでお客様へのサービスにつながっていくと思っています。

休日は何をしていますか?

休日は主にテニスやゴルフ、子どもとプールに行くなど体を動かすことが多いです。
20年以上続けているテニスは、週1度スクールに通い年配のおじさん、おばさんらといい汗を流しながら練習しております。年配の方のあふれるパワーにいつも圧倒されています(笑)。お客様との付き合いの多いゴルフは、毎年1年の目標スコアを決めて練習しています。奥が深いゴルフは、練習あるのみです。

子供とのプールは、近くの屋内プールで平泳ぎ、クロールの基本と水泳の楽しさを教えています。こうして休日は、しっかり体を動かし、リフレッシュして翌週の仕事に取り組んでいけるように体調管理に十分気をつけて過ごしています。